Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre SOFY et toute personne effectuant un achat sur le site internet de SOFY. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve nos CGV.

2. Commandes

Les commandes sont passées via notre site internet. Pour passer une commande, vous devez être majeur et capable juridiquement. SOFY se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de non-respect des présentes CGV, de non-paiement de la commande précédente ou de litige en cours avec le client.

3. Prix et modalités de paiement

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont en sus et sont indiqués lors de la validation de la commande. Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par notre site.

4. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande dans les délais spécifiés lors de la validation de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et un éventuel retard ne saurait donner lieu à des dommages et intérêts, ni à l'annulation de la commande.

5. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge.

6. Garantie et service après-vente

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de problème avec un produit, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : info@sofy.com. Nous nous engageons à trouver une solution dans les meilleurs délais.

7. Responsabilité

SOFY ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

8. Litiges et médiation

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin de trouver une solution amiable. À défaut de solution amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation en vigueur.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de SOFY sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de SOFY. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces éléments sans notre autorisation expresse est strictement interdite.